Wat wilden we bereiken in 2024
Het aanbod in de sociale basis is voldoende, toegankelijk en ondersteunt inwoners (ook mantelzorgers, verenigingen en (vrijwilligers)organisaties) (preventief) individueel en collectief.
(Bron: Nota integraal sociaal domein en Beleidsakkoord 2022-2026)
Wat hebben we daarvoor gedaan
We hebben de wensen, behoeften en mogelijkheden voor nieuwe indicatievrije (inloop)voorzieningen verkend. Dit heeft nog niet geresulteerd in een nieuw aanbod vanwege het ontbreken van een geschikte locatie.
In de sociale basis hebben partners gewerkt aan een gezamenlijk aanbod voor collectieve, preventieve ondersteuning. Dit betekent dat deze activiteiten gezamenlijk en in afstemming met elkaar worden uitgevoerd.
De vrijwillige vervoersservice ANWB Automaatje is van start gegaan. De overgang markeert vooral een professionaliseringsslag en de continuïteit van de vervoersdienst blijft beter gewaarborgd.
De pilot Wijk-GGD om vroegtijdige problemen te signaleren en passende opvolging te geven is tussentijds positief geëvalueerd. De pilot is verlengd en er is subsidie verkregen van ZonMw.
We hebben het accounthouderschap (relatiebeheer) goed ingeregeld met partners en sturen daarbij actief op onze inhoudelijke ambitie.
De inwoners van Best maakten gebruik van verschillende communicatiekanalen, zoals Bestwijzer, Pleinbest en de site van de gemeente.
Het verbetertraject onafhankelijke cliëntondersteuning is afgerond en de notitie is opgesteld.
Onder begeleiding van Alzheimer Nederland is er een dementiescan uitgevoerd. Deze scan heeft inzichtelijk gemaakt hoe dementievriendelijk onze gemeente is. Dit heeft geleid tot een aantal actiepunten die worden uitgewerkt.
Effect indicator en streven
% vragen bij het infopunt dat in de sociale basis kan worden opgelost
% Wmo-cliënten dat wist waar hij moest zijn met een hulpvraag
% Wmo-cliënten dat aangeeft bekend te zijn met onafhankelijke cliëntondersteuner
% Wmo-cliënten dat aangeeft tevreden te zijn met de ondersteuning onafhankelijke cliëntondersteuner
Streven
2024: >60%
2024: >85%
2024: >45%
2024: >80%
Eerdere resultaten
% vragen bij het infopunt dat in de sociale basis kan worden opgelost
2024: 70%
2023: 65%
% Wmo-cliënten dat wist waar hij moest zijn met een hulpvraag
2024: Beschikbaar in jaarrekening 2025
2023: 79%
2022: 76%
2021: 80%
2020: 81%
% Wmo-cliënten dat aangeeft bekend te zijn met onafhankelijke cliëntondersteuner
2024: Beschikbaar in jaarrekening 2025
2023: 39%
2022: 36%
2021: 43%
2020: 42%
% Wmo-cliënten dat aangeeft tevreden te zijn met de ondersteuning onafhankelijke cliëntondersteuner
2024: Beschikbaar in jaarrekening 2025
2023: 89%
2022: 78%
2021: 71%
2020: 79%