Wat wilden we bereiken in 2025
Het aanbod in de sociale basis is voldoende, toegankelijk en ondersteunt inwoners (ook mantelzorgers, verenigingen en (vrijwilligers)organisaties) (preventief) individueel en collectief.
(Bron: Nota integraal sociaal domein en Beleidsakkoord 2022-2026)
Wat hebben we daarvoor gedaan
We hebben de wensen, behoeften en mogelijkheden voor nieuwe indicatievrije (inloop)voorzieningen verkend. De verdere uitwerking volgt in 2026.
In de sociale basis hebben partners verder gewerkt aan een gezamenlijk aanbod voor collectieve, preventieve ondersteuning. Dit betekent dat deze activiteiten gezamenlijk en in afstemming met elkaar worden uitgevoerd.
De pilot Wijk-GGD om vroegtijdige problemen te signaleren en passende opvolging te geven is positief geëvalueerd en verlengd tot en met oktober 2026. Er wordt gewerkt aan een voorstel om het structureel te maken.
We continueerden het accounthouderschap (relatiebeheer) met partners en stuurden daarbij actief op onze inhoudelijke ambitie.
De inwoners van Best maakten gebruik van verschillende communicatiekanalen, zoals Bestwijzer, Pleinbest en de site van de gemeente.
In maart 2025 is de notitie onafhankelijke cliëntondersteuning vastgesteld We gaven uitvoering hier aan, met als doel de kwaliteit, positionering en bekendheid ervan te verbeteren.
In 2025 hebben we het certificaat dementievriendelijke gemeente behaald. In samenwerking met het Platform Dementie en de Stichting Dementievriendelijke Gemeente gaven we gezamenlijk uitvoering aan de aanbevelingen uit de dementiescan 2024.
Via IZA en GALA werken we aan een integrale aanpak om mensen regionaal en lokaal te helpen gezond te blijven of weer gezond te worden. In 2025 heeft de ketenaanpak Welzijn op Recept verdere uitwerking gekregen. Inmiddels is er sprake van een dekkend netwerk van deelnemende huisartsenpraktijken binnen onze gemeente, waardoor inwoners laagdrempelig kunnen worden doorverwezen naar passende welzijnsactiviteiten. De ketenaanpak werd gecoördineerd door een ingewerkte en toegeruste coördinator, die de verbinding tussen zorg en welzijn borgt. Daarnaast zijn in 2025 de eerste casussen succesvol opgepakt via deze aanpak, waarmee zichtbaar wordt hoe Welzijn op Recept inwoners en professionals ondersteunt bij het vergroten van veerkracht, het doorbreken van sociaal isolement en het versterken van hun kwaliteit van leven. Hiermee ligt een stevige basis voor verdere doorontwikkeling in de komende jaren.
We voerden het volkshuisvestingsprogramma uit. Dit betekent dat we meer hebben ingezet op passende woningen voor kleinere huishoudens. Hierbij hadden we bijzondere aandacht voor geschikte woningen voor senioren. Deze worden gerealiseerd in verschillende woningbouwsegmenten van sociale huur tot dure koop. Dit zorgt ervoor dat senioren kunnen doorstromen naar passende omgeving met combinaties van wonen en zorg.
Effect indicator en streven
% vragen bij het infopunt dat in de sociale basis kan worden opgelost
Streven
2025: >68%
% Wmo-cliënten dat wist waar hij moest zijn met een hulpvraag
Streven
2025: >80%
% Wmo-cliënten dat aangeeft bekend te zijn met onafhankelijke cliëntondersteuner
Streven
2025: >40%
% Wmo-cliënten dat aangeeft tevreden te zijn met de ondersteuning onafhankelijke cliëntondersteuner
Streven
2025: >90%
Eerdere resultaten
% vragen bij het infopunt dat in de sociale basis kan worden opgelost
2025: 70%
2024: 70%
2023: 65%
% Wmo-cliënten dat wist waar hij moest zijn met een hulpvraag
2025: 88%
2024: 75%
2023: 79%
2022: 76%
% Wmo-cliënten dat aangeeft bekend te zijn met onafhankelijke cliëntondersteuner
2025: 31%
2024: 31%
2023: 39%
2022: 36%
% Wmo-cliënten dat aangeeft tevreden te zijn met de ondersteuning onafhankelijke cliëntondersteuner
2025: 98%
2024: Deze gegevens zijn niet opgehaald in het klantervaringsonderzoek van 2024, in 2025 wordt deze vraag wel meegenomen
2023: 89%
2022: 78%