Inwoners ontvangen tijdig maatwerkvoorzieningen

Wat wilden we bereiken in 2025

Inwoners ontvangen tijdig en op hun behoeften afgestemde maatwerkvoorzieningen als ondersteuning uit de samenleving en basisstructuur onvoldoende toereikend is.

(Bron: Nota integraal sociaal domein en Beleidsakkoord 2022-2026)

Wat hebben we daarvoor gedaan

We blijven ons inzetten om de mobiliteit van onze inwoners te vergroten door onder andere vrijwillige vervoersvoorzieningen te stimuleren.

Samen met de aanbieders van beschermd wonen in Best onderzoeken we hoe we door preventieve inzet kunnen zorgen dat psychisch kwetsbare inwoners thuis kunnen (blijven) wonen. Hiervoor zullen we een beroep doen op het innovatiebudget 'Beschermd Wonen' van Eindhoven.

Het doelgroepenvervoer is opnieuw aanbesteed, met startdatum 1 maart 2026. Hierbij hebben we bewust de keuze gemaakt om het leerlingenvervoer via een aparte aanbesteding te laten lopen.

In de voorbereiding op de ontwikkelingen rond Beschermd Wonen (van Beschermd Wonen naar Beschermd Thuis) hebben we regionaal nauw samengewerkt. Hieruit is een groeiscenario opgesteld waar we mee aan de slag gaan.

Het actieplan dakloosheid 2024-2030 is in april vastgesteld. Het fors en structureel terugdringen en tevens beëindigen van dakloosheid in 2030 vraagt om een duurzame langetermijnstrategie. Het Actieplan Dakloosheid regio Eindhoven vormt een regionale uitwerking van deze landelijke ambitie. Om deze reden reikt het Actieplan van 2024 tot en met 2030.

We troffen samen met aanbieders een vijftal maatregelen om de wachttijden voor huishoudelijke ondersteuning te verkorten. Een van deze maatregelen was het werken met een centrale wachtlijst. Dit heeft geresulteerd in een afname van 74% van de wachttijd voor huishoudelijke ondersteuning.

Effect indicator en streven

% wmo-cliënten dat aangeeft kwaliteit van ondersteuning goed te vinden

Streven 2025: >90%

% wmo-cliënten dat aangeeft dat ondersteuning past bij hulpvraag

Streven 2025: >90%

% wmo-cliënten dat door ontvangen ondersteuning een betere kwaliteit van leven ervaart

Streven 2025: >83%

% wmo-cliënten dat het gevoel had dat de medewerker hem serieus nam

Streven 2025: >90%

% wmo-cliënten dat aangeeft samen met de klantmanager naar oplossingen te hebben gezocht

Streven 2025: >84%

% wmo-cliënten dat aangeeft snel te werden geholpen

Streven 2025: >84%